smarthome.com 구매 후기

스마트 스위치를 찾아 헤매다가 찾아낸 쇼핑몰이다. 

이름에서도 느껴지듯이 IOT관련된 것들을 많이 판매할것 같은 이름이라 틈만나면 구경하다가 Lutron caseta bridge와 wall plate를 구매하였다.

국내에는 아직 이 사이트를 이용하여 구매했다는 후기가 없어 망설였지만, 이메일 구독을 신청하면 주는 20% 쿠폰에 현혹되어 이메일구독&회원가입을 진행했다.

회원가입및 물건 주문이야 아마존이나 기타 미국직구 사이트와 같이 심플하다. 주문할때 배송되는 지역을 검색해보면 한국까지 직배를 해주긴 하지만 굉장히 비싸다.(약 $20정도..) 그래서 오xx집 배대지를 이용하여 배송을 하기 위해 배송지와 billing address를 배대지 주소로 지정했다.

총 $83.94 에서 20프로 할인을 받았지만 무료배송이 아니라$6.70이 추가로 붙었다. 홈페이지 우측 상단에 $199 이상이어야지 free shipping이 된다고 써있다.

아무튼 아마존에서 구매하는것에 비해 약 $10 정도 싸게 구매해서 뿌듯해 하고 있는 참에 해당 업체로부터 메일을 한통 받았다.

메일의 내용을 살펴보자면 무슨 이유에선가 내 주문이 비정상적인 주문으로 판단되어, 주문시 입력한 전화번호로 전화를하니(배대지 전화번호) 정상적으로 통화가 되지 않아, 주문이 홀딩되었다. 주문을 계속하려면 3일 이내에 첨부한파일을 팩스나 이메일로 전송해서 정상적임을 보여달라고 하는 메일이었다.

아마 나 이외의 누군가 내가 쓰는 배대지로 배송을 보냈고, 여러명이 하나의 주소로 보내니 그게 문제가 되었던거 같다. 그리고 보내라는 첨부파일을 열어보니 개인임을 인증할수 있는 driver license를 복사해서 보내는 내용이어서, 이 주문을 취소해야하나 어쩌나 고민하고 있었다. 

그러다가 번역기의 힘을 빌어 답장을 보냈다. 그 내용인 

나는 지금 한국에 거주중이다. 당신네 사이트에서 한국으로 바로 배송하는 방식은 너무 비싸서 미국에 있는 배송업체를 이용해서 배송하려고 한다. 내가 주문할때 입력한 거의 대부분의 정보는 그 배송업체가 제공해준 정보이다. 

이 업체는 내가 아마존.com에서 주문할때도 사용했으며 한국까지 완벽하게 배송해줬다. 그리고 이 주문은 내가 직접 신청했기 때문에 아무런 문제가 없는 상태이다. 

나는 미국인이 아니기 때문에 driver license가 없다. 만약 당신이 말한데로 반드시 driver license가 필요하다면 주문을 취소해주고, 그렇지 않다면 배송을 진행해 주길 바란다.

이렇게 보냈더니 한시간 이내에 답변이 왔으며 그 내용은 바로 배송해 준다는 내용이었다.

아무튼 우여곡절끝에 해당 물품은 배대지로 이동중이다. 아직 물건을 받아본 상태는 아니지만 업체의 대응이 빠르게 진행되어 그나마 빨리 진행될수 있었던것 같다.

뭐 결론적으로 할인쿠폰이 다시 발생되지 않는 이상 다시 구매할일은 없을것 같지만, 처음 이메일 구독후 발생해주는 20% 할인 쿠폰은 한번 사용해 봄직하여 히스토리를 남겨본다.